Πολιτικη επιστροφων
Δικαίωμα Υπαναχώρησης/Αλλαγής
Ο καταναλωτής έχει προθεσμία 14 ημέρες για υπαναχώρηση της αγοράς που έκανε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρίας Kissa Cosmetics.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής κάνει την ηλεκτρονική του παραγγελία.
Οι αλλαγές πραγματοποιούνται με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Αλλαγές προϊόντων γίνονται στις περιπτώσεις:
- Που το προϊόν το οποίο λάβατε είναι ελλαττωματικό.
- Εάν λάβετε διαφορετικά προϊόντα από αυτά που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελία σας.
Στις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου την εταιρεία μας.
Εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε προϊόντα που έχετε λάβει, τα οποία δεν είναι ελαττωματικά, για προσωπικούς λόγους το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η νέα παραγγελία θα πρέπει να έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από αυτήν που αντικαθιστά.
Σε αυτή τη περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα, καθώς και η διαφορά που θα προκύψει από την νέα παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Οι επιστροφές/αλλαγές θα πρέπει να γίνονται με την ACS courier . Εάν πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών είναι με δική σας ευθύνη και χρέωση.
Προϋποθέσεις Επιστροφής Χρημάτων
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί – χρησιμοποιηθεί.
- Θα πρέπει να συσκευαστεί κατάλληλα ως εύθραυστο προϊόν και να αποσταλεί στη διεύθυνση Χρυσοστόμου Σμύρνης 96, Άγιος Ιωάννης Ρέντης, TK 18233 Αθήνα
Σημείωση
Η επιχείρηση ελέγχει όλες τις επιστροφές και εάν κάποιο προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση δεν γίνεται δεκτό.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη) το οποίο θα εσωκλείεται εντός του δέματος.
Πριν γίνουν όλες οι διαδικασίες επιστροφής/αλλαγής θα πρέπει να έχει προηγηθεί mail (info@kissacosmetics.gr) με το αίτημα σας ή να τηλεφωνήσετε στην εταιρεία μας.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμιά ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά.